保険無料相談.comの口コミや評判

公開日:2022/10/15

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保険無料相談.com(株式会社トラストライフ)
本社:宮城県仙台市青葉区中央一丁目3番1号 AER23F
TEL:0120-911-600
営業時間:10:00~20:00

保険無料相談.comの取り扱っている保険会社は19社と多くありませんが、顧客の満足度は高いです。相談は訪問のみですが、相談場所が選べるのは嬉しい利点といえるでしょう。いきなり自宅に来てもらうのが不安な人には適しています。今回は保険無料相談.comに焦点を当て、特徴を探っていきましょう。

希望の場所で面談できる

保険無料相談.comは、面談場所は希望の場所を指定できます。家を空けられない人は自宅での面談が可能で、自宅への訪問に抵抗がある人は自宅以外を指定することが可能です。勤務先を指定することもできるため、仕事終わりに相談できるのは便利でしょう。

来店型の相談窓口とは違って、次の相談者の時間を気にすることなく相談が進められます。保険の提案や家計の改善などを希望の場所で相談できるうえ、何度相談しても無料なのは相談者にはありがたいサービスといえるでしょう。

全国の保険代理店と提携を行っているため、離島を除く47都道府県の相談に対応しています。一部対応できない地域があったり、相談内容によっては対応できるライフコンサルタントの確保が難しい場合があったりします。

また、タブレットやパソコンを使ったオンライン保険相談も実施。直接会うことに抵抗がある人には、オンラインでの相談は適しています。

相談の流れ

まず申し込みフォームや電話で、申し込みます。申し込みフォームから申し込むと、3営業日以内に予約担当のオペレーターから確認の連絡があり、次に訪問担当から日程についての連絡が入り、面談日を確定。面談日に担当者が指定の場所へ赴き、納得いくまで相談できます。希望すれば契約も可能で、その場で申し込み手続きを行えるでしょう。

相談者の疑問

相談時間は1~2時間程度なので、時間に余裕のある日程を選択すればよいでしょう。また、女性の担当者を希望すれば、できる限り調整可能となっています。地域や日程によっては対応できない場合もあるので了承しておきましょう。退会や解約に関しては、担当者へ申し出ることで手続きが行われます。お客様窓口での対応も可能です。

顧客満足度94%以上!必要な保険を提案!

保険に関しては、誰もがさまざまな悩みを抱えています。加入中の保険(内容を把握したい、今の内容で充分かどうか)、ライフプランについて(教育費はどれくらいかかるのか、生涯でいくら必要か)、家計の改善(資産形成の方法とは、固定費を減らしたい)、保険のセカンドオピニオン(ほかで提案された保険は最適かどうか)など、自分ひとりでは解決できないことがあるでしょう。

保険無料相談.comでは、経験豊富なライフコンサルタントがそれぞれの悩みに寄り添い、最適なアドバイスと提案を行います。その結果、顧客満足度94%以上で高い評価を得ているのが特徴です。

また、保険相談を完了した方限定のプレゼントキャンペーンを実施しており、人気のハムやお米、ビールやホテルメイドのスープなど、全10種類から選べます。無料相談を行って、嬉しいキャンペーンまでついているのも顧客満足度につながるのでしょう。

的確な提案

顧客の悩みに対して行っている提案はさまざまですが、的確な提案がされています。たとえば、万一働けなくなった場合には、収入減に対応できる保険(月々の保険料;1万円)を提案。どのような保険が必要か分からない場合には、公的制度の説明を行い準備すべき医療保険(月々の保険料:5,500円)を提案します。

貯蓄性が高い保険を希望する人には、必要となる費用を明確にし、異なるタイプの保険(月々の保険料:1万5,000円)を提案してくれるでしょう。

不安なことがあったら即座に対応

保険無料相談.comでは、不安になる勧誘、不満足な勧誘があった場合は即座に対応します。無料で相談できることから、申し込みを強要されるのではと思っている人もいるようですが、提案を行っても強要は一切ありません。万が一そのようなことが起これば、案内の終了や担当者の変更などの対応となります。

顧客満足度94%以上を誇っている会社としては、しつこい勧誘行為は許されないことで、あってはならないとしています。常にサポート体制を整備して、相談者が安心して利用できるように注力。生命保険14社、損害保険5社と扱っている保険は多くありませんが、家族構成や状況に応じて最適な保険プランを提供しています。

まとめ

ここまで保険無料相談.comの特徴を解説しましたが、相談者が出向くのではなく、訪問のみとなっているのも特徴のひとつです。そして「面談場所は希望の場所を指定できる」「保険のプロが本当に必要な保険を提案する」「不安になる勧誘、不満足な勧誘があった場合は即座に対応する」「お客様満足度は94%以上で、高い評価を得ている」という4つのポイントを掲げています。

とくに保険の加入を無理強いすることはなく、万が一そのようなことがあった場合、即座に対応することで信用度を高めているのが特徴です。

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