ほけん百花の口コミや評判

公開日:

ほけん百花
イオン札幌栄町店:〒007-0842 北海道札幌市東区北42条東16-1-5イオン札幌栄町店1F
TEL:0120-305-166
営業時間:10:00~20:00(土日祝もOPEN)

ほけん百花は、いずみライフデザイナーズ株式会社が運営する来店型保険ショップです。保険の内容は時代とともに進化していますが、一方で選択の幅が広がっていくため、保険選びはより複雑かつ専門的なものとなっていきました。ほけん百花では顧客の視点に立って、豊富な情報と正確な情報によって、保険選びをサポートしてくれます。

保険に関する悩みを何度でも無料で相談可能

ほけん百花は近年流行する来店型の無料保険ショップです。関東を中心に関西や北海道などにも展開しており、店舗の多くが駅の近くやショッピングセンターなど便利な場所に隣接しているため、買い物のついでや仕事帰りなどいつでも気軽に立ち寄ることができます。

保険のプロであるスタッフが、顧客の視点に立って相談に乗りながら、豊富な品ぞろえと正確な情報をもとに要望に沿ったすべての商品を案内し、保険選びをサポートします。相談・見積もりは何度でも無料であり、納得のいくまで自分に合った保険を検討することが可能です。

土日祝日もオープン

ほけん百花は、仕事などで忙しくなかなか店舗に来店できないという顧客のニーズに応えるべく、平日はもちろん、土日祝日も夜までお店をオープンしています。ただし、営業時間は店舗によって異なるため、来店の際には必ず確認しておくようにしましょう。

また、店舗もショッピングセンターや駅周辺など、比較的立ち寄りやすい場所にあるため、外出の際に空いたすき間時間を使って利用することも可能です。店舗によってはキッズスペースを設けている場合もあるため、子ども連れの方でも安心して相談に行くことができます。

予約なしで相談・見積もりを行うことも可能ですが、事前に予約した方が優先されるため、来店の際にはあらかじめ相談・見積もりの予約をしておくとよいでしょう。

満足感の高いサービス

保険のプロであるスタッフが豊富な商品知識と正確な情報をもとに、丁寧かつ分かりやすく説明してくれるため、新規に来店した方をはじめ、顧客から非常に高い評価を受けています。「商品の細かい部分まで親身になって説明してくれた」「同じことを何度繰り返し尋ねても根気強く対応してくれた」など、サービスに対する好評の声が多数寄せられており、相談の質の高さが伺えます。

女性スタッフが多数在籍

ほけん百花のスタッフの多くが女性であるため、女性一人でも来店しやすい店舗づくりを心がけています。また、男性には話しづらい女性特有の病歴や悩みも、同性同士であれば気軽に相談できるため安心です。

契約後も安心のアフターフォローサービス

ほけん百花では、保険加入後も環境の変化に合わせた保障内容の再確認や、保険の見直し案内、保険金・給付金請求の手続き方法の案内など、万全のアフターフォローサービスを用意しています。

さらに安心のフォローサービス

申し込み後は契約の成立進捗状況を毎日確認し、成立後は即座に電話にて連絡をしてくれるため安心です。また、契約成立後、手元に保険証券が届いたら、契約の保険証券およびご自宅保管の生命保険・損害保険の保険証券一式を店舗に持っていくことで、契約内容の最終確認を行ったうえで、現在加入している生命保険・損害保険の一覧表を受け取ることが可能です。

安心が続くアフターフォロー

結婚、出産、入学・卒業、定年など顧客のライフステージの変化に合わせて保険内容の再確認・見直しを案内します。また、ショートメッセージや電話、ダイレクトメールで、住所変更や給付金請求などの手続きに漏れがないかチェックを行うなど、安心が長続きする定期的なアフターフォローでサポートします。

ほけん百花の保険相談の流れ

ほけん百花では、顧客の意向に沿った保険に加入してもらえるよう、ステップごとに1つ1つ相談を進めていきます。最後に、ほけん百花で相談する際の実際の流れについて見ていきましょう。

ヒアリング

相談のはじめに、顧客の不安や悩み、意向をヒアリングし、そちらの内容をもとに相談を進めていきます。

商品の案内

保険選びに必要な情報を説明し、ほけん百花で取り扱う豊富な商品の中から、顧客の意向・要望に沿ったすべての商品を案内します。

意向の再確認

申し込み手続きを行う前に、来店当初にヒアリングした意向と最終的な意向を比較し、再確認を行っていきます。

申し込み手続き

各保険会社に定める方法により、申し込み手続きを行います。

最終確認

申し込み手続き完了後、契約内容の中でもとくに大切な事項について再度説明し、最終確認を行います。

 

ほけん百花は、納得のいくまで何度でも無料で相談可能なサービス体制、豊富な知識と正確な情報を活かしたプロのスタッフによる質の高い相談内容が魅力的な保険ショップであるということが分かりました。また、女性スタッフが多数在籍しており、女性一人でも気軽に来店できるのも嬉しいポイントです。

そんな、ほけん百花のサービスが気になったという方は、まずは公式ホームページを一度訪れ、サービスの詳細について理解を深めることをおすすめします。また、サイト下の「店舗をさがす」から来店予約を行うことが可能なので、ぜひ来店する際にご活用ください。

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